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新頭殼newtalk 2013.03.08 胡華勝/台北報導 面對影像市場激烈的競爭,業者無不在產品、行銷、服務等方面卯足全力,佳能(Canon)近兩年積極整合各項產品線、銷售通路及售後服務,整合策略奏效帶動營收成長,去年整體營收達到55億元,今年目標朝60億元邁進。 2012年受到景氣影響所致,不管是商用市場或消費性市場都出現負成長,Canon因近兩年積極整合各項業務部門及產品通路,更增加售後服務項目,整合效果已經反應出來,2012年營收相較於2011年成長了4%。台灣佳能總裁鎌田篤(Andy Kamata)表示企業的產品策略成功,並以服務強化差異帶動整體業績成長。 舉例來說,在數位相機市場,包括尼康(Nokon)、索尼(Sony)、卡西歐(Casio)、三星(Samsung)、國際(Panasonic)等都積極推出新產品,Canon則鎖定小型數位相機及數位單眼相機兩類產品全力衝刺,在台灣市場獲得數位相機銷售台數及銷售金額的冠軍,銷售台數的佔有率為29.6%,銷售金額佔市場23.6%,其中特別是數位單眼相機表現最佳,佔有率皆超過4成5。 事實上,Caono現在業績表現最好的數位相機產品,過去是由彩虹代理銷售及維修,並不直接對台灣Canon負責,因此在行銷與全面產品線整合上總是缺了一角,近年來Canon與彩虹的整合可以說看到成效。 Canon進一步指出,2012年整體印表機市場並不好,衰退達2位數,但是Canon卻有2%的成長,主要是產品符合市場需求,並在耗材(如墨水)類產品有大幅度成長26%。商用市場部分,包括黑白商用及彩色商用複合機都拿下市場第一名。整體銷售金額也成長20%。 在客戶服務方面,Canon成立了服務中心,消費者將產品送回維修中心開始,從收件、檢修、維修完畢、通知客戶、包裝、快遞寄送除了建立標準的維修服務流程,包裝上還特別設計空氣袋包裝,確保相機、鏡頭等精密產品在運送過程的安全,並特別設立「客戶資望保管室」,除了維修中心人員外,連總經理都不能進入特別強調客戶資料的管理與重要性,該部門的客戶滿意度達到96.99%。 新聞來源: YAHOO新聞 |
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記者洪聖壹/台北報導 三星電子發表全新雙螢幕數位相機「DV300F」,主打首款採用雙 LCD 螢幕、配備 Wi-Fi 連線能力,在拍下照片的同時,可以透過email來分享照片,而在即將到來的PMA(Photo Marketing Association International)展覽中,Samsung還會拿出EX1的後續機種,以及新的輕單眼相機進攻市場。 DV300F具備1600萬畫素及 25mm 廣角鏡頭,5倍光學變焦,﹒最大光圈為f/2.5-f/6.3,採CCD感光元件,比較具有特色的是它有前1.5吋、後3吋的雙LED檢視螢幕,以及拍攝後可進行雲端分享的WIFI功能,透過WiFi的功能,拍下來的照片,就可與手機、電腦、電視連結,進行即時分享;另外,三星也提供 AllShare Play 與 Microsoft SkyDrive 免費儲存空間,搭配WiFi功能,攝影師就不會有容量不足的疑慮。 另外,DV300F還內建許多實用程式,像是兒童模式 (Children Mode) 的卡通動畫可吸引小朋友的好奇視線,而自動倒數功能 (Self Timer) 則可讓拍攝者慢慢的走到拍攝點中,在和朋友一起拍照;透過分割畫面 (Split Shot),可結合最多三張不同影像,甚至可從其他相機匯入照片,組合出不一樣的照片;動態照片 (Motion Photo) 功能,這台相機也有,透過動態拍攝,它可拍攝出一張朋友在公園中跳起,但周遭的人卻如雕像般不動的神奇影像。 該相機目前有灰黑色、銀色、深藍、以及紅色四色可以選擇,台灣上市時間未定。 新聞來源: YAHOO新聞 |
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